Отдыхали в этом отеле с 14 июня по 23 июня. Да были трудности с заселением. Сначала поседили в номер для инвалидов, это какой пристрой к корпусу. Там есть кондиционер и телевизор, но двери не закрываются от слова совсем. И очень темно. Попросили, чтобы переселили. Дали номер в корпусе напртив снек бара. Там нет ни кондиционера , только провода. Но номер большой с балконом и прекрасным видом на море. Постельное белье белоснежное, удобные кровати и большая ванная комната с полным комплектом полотенец и набором мыльных принадлежностей. Уборщица приходила каждый день. Так что никаких претензий к уборке не было. На рессепшине никто не разговаривает по русски, кроме менеджера Веры. Ей особая благодарность за внимательное отнешение к клиентам. Нам даже принесли два кресла на балкон. Питание не особо разнообразное, но голодными не будете. Единственный и большой минус это посуда, особенно это касается стаканов и фужеров. Пляжж хороший, заход в море плавный. И чистая вода, даже видно дно и камушки. Иногда видели рыбок. Почто каждый день вечернее шоу для взрослого начеления, после 21 чеса, до этого развлекают ребятишек. Очень хорош басейн-релакс. Мы остались довольны.

Отдыхали, лучше сказать "выживали" с подругой 7 дней в этом аду. Изначально нас заселили в ужасный номер, где весь пол в муравьях, грязно, двери не закрываются, в ванной царит плесень. Очень противные условия! После жалобы нас переселил администратор по имени Тургай в номер чуть лучше. Но если бы мы знали, что потребует взамен, сидели в первом номере. Тургай навязчиво предлогал выезд за пределы отеля или его компанию в незаселенном номере. На отказ, устроил "концерт" и пытался дать номер хуже, потом вообще выгонял из отеля. Для решения этой ситуации пришлось подключить директора отеля и туроператора.
Что касается питания - вы будете стоять очередь за переваренной куриной грудкой. Мяса нет! Сладостей нет! Посуда грязная и не всегда хватало тарелок! Берите свою! Алкоголь постоянно заканчивается! Льда нет! Коктейли это - отдельный вид "искусства"!
Приходили жандармы, сняли кондиционеры со всех номеров, сказали, что имущество арестованное.
Если вы хотите испортить себе отпуск, вам сюда!

Ужасный отель, полная антисанитария, заезд был 26.07 везде грязь, матросов на лежаках нет, полотенца пляжные не выдают, столовая с видом на море столы грязные, еда противная, в первый день были кислые помидоры, есть нечего сладостей нет, в баре нет алкоголя, заявленного бара на пляже нет, кофемашина грязная, кофе растворимый самый дешёвый, из сладкого только сушёное печенье, которое на ночь никто не убирает с подносов и даже птицы его не едят. В номере из под крана течёт солёная вода, чёрная плесень в ванной нет вентиляции. Заселение проходит так, Вам дают номер Вы идёте его менять, потому что там грязь нет кондиционера , тв и холодильника, не работает кран, слив в туалете. Ребята переселялись три раза, в третьем номере был кондиционер, пока их не было, кондиционер срезали. Мы пробыли там три дня. Собралась группа русских туристов человек 20 мы требовали переселения, наш туроператор Интурист не торопился переселять, другие туроператоры переселяли своих подопечных. Представитель Интуриста госпожа Сабина приезжала с проверкой обещала, что завтра отель снова станет 4 звезды, но чуда не произошло. Нам предложили обмен на выше уровень отеля с доплатой 374 евро по курсу 110 руб. Когда официальный курс был 94 руб. Мы сбежали из этого матное слово выберете сами отеля. Вечером накануне приходили жандармы, местным сказали, что отель закрывается имущество отеля будет арестовано, все местные съехали. Те кто не съехали за доплату были переселены бесплатно на следующий день. Кто-то пожаловался в минтуризма. У хозяина этого отеля есть ещё отель пиксис , переселенцы из пиксиса говорили, что там ещё хуже. Очень похоже, что в интуристе схема отработанная по вымаганию денег за переселение. Госпожа Сабина в свою очередь говорила, а вы что отзывы не читали? Мы покупали не отзывы, а услугу. Ребята из Сургута планировали отпуск за полгода за отдых за 5 заплатили 600 000 на 14 дней, доплата за переселение 2650 евро.

И после всего этого тур в отель всё равно продают.

И так.... все что ниже написано про отель ,это правда ,но нам очень понравилась территория и столовая на побережье ,очень красивый вид открывается ..,на берегу полный релакс...,отдельное спасибо работникам хамам,отличный массаж у Чингиза и приятная атмосфера )рекомендую

Отель,где есть всё, но нет ничего!
Шикарный вид с фасада, и такое убожество внутри.
Виден недавний косметический ремонт номеров, но в дождь течет крыша вместе со штукаторкой на стенах. Имейте ввиду, если достанется верхний этаж - там нет потолка, только деревянные перекрытия.
Фэмили рум: новые двери в санузел и между номерами, но замки ни один не работают (закрывали на картонку); новая сантехника, но по полдня нет воды, плюс нет никакой душевой кабины или хотя бы занавески. По сути это комнатка с раковиной, унитазом и душем.Есть шкаф - нет ни одного крючка или вешалки (берите с собой хотя бы самоклеющиеся крючки и плечики) Большой балкон - нет сушилки (берите бельевую веревку и прищепки), плюс на пол балкона течет кондиционер(постоянно стелили туда полотенца для ног). Уборка начинается и заканчивается протиркой полов. Постель как и полотенца меняли сами, шампунь, кондиционер, гель тоже сами брали - благо напротив в коридоре всегда стояла стойка с этим добром. Кто жаловался на муравьев в номере - нечего носить и оставлять там еду! Нас сразу на ресепшне предупредили, что даже огрызки яблок заворачитвать в пакет прежде чем выкинуть.

Кстати на ресепшне вполне адекватные русскоговорящие сотрудники. Реагируют на просьбы сразу, и если не ругаться и не качать права, а спокойно и с улыбкой подходить - будет вам счастье (в виде работающего пульта от ТВ, например, или дополнительной карты-ключа). Нам и семье, с которой мы приехали, и номера дали хорошие, ну подождали полдня- покушали, покупались, в хамам пока сходили. Вайфай платный и ловит везде неплохо, но если берете массаж хотя бы несколько сеансов, то в хамаме вам его подключат "за так" (но и работать он будет только там).

Столовая на берегу моря, потрясающий вид и плеск волн рядом. Но если шторм или дождь - заливает все полностью. Очередей практически не было, повезло в конце мая не очень много народу было. Все однообразно,конечно, рыба/курица/соевые котлетки, макароны, рис, картошка. Много свежих овощей,фруктов и зелени! Много разносолов (оливки на любой вкус, халапенью, капуста, помидоры, огурцы)Много разных соусов и заправок. Сладости как и везде - бисквитики, пахлава,муссы. Но да, хотелось мяса, хоть какого нибудь, хоть иногда. Столы не сервируют, только салфетницы стоят и пепельницы. Столовые приборы и солонки приходилось добывать. Чай в заварочных чайниках всегда есть, всегда горячий. Кофе и шоколад из кофемашины, но разбавленный (по два раза в одну чашку приходилось наливать, спуская воду, которая лилась после кофе) Из холодных напитков более менее приличный только апельсиновый, остальные вода водой, даже без запаха. Часов в 11 готовят лепешки гезлеме, шаурму (без мяса, с нутом) и бургеры. Мороженое только платно.

Бара 2, а не 3, как заявлено. Бар на пляже=бар в столовой. Плюс один возле бассейна с горками. Напитки все местные,импортных не допросились, даже за отдельную плату (берите опять же с собой). Вино красное и белое не разбавленное, неплохое. Также наливают водку и джин и всё реально крепкое 37.5 гр.Пиво светлое совсем лайтовое, но зато ледяное! Льда нет никогда, имейте ввиду!!!! Для нас это было довольно большой проблемой! Потом договорились с продавцом магазина возле ресепшна и клали воду в маленьких стаканчиках из холодильника у бара в его морозильник с мороженым - ура, лёд был).

Вечерние шоу программы очень понравились - акробаты, фаер шоу, всевозможные танцы. Каждый день, кроме воскресенья. Но потом тухляк - ни дискотеки, ничего. Хотя музыка вроде и была, и пару человек оставались минут на 10 макимум. В основном все сразу перемещелись в бар до 0:00, иногда дольше, никто не выгонял. Спасибо парню с колонкой и Ю тубом - мы устраивали свой танцпол. Все перезнакомились, сдружились, независимо от гражданст, национальностей и политических взглядов!

Море очень чистое, но всегда с волнами, иногда очень сильными. Полного штиля не было ни разу. На входе мелкая галька и песок, потом огромные камни и плиты, дальше снова песок и глубина (берите надувные подушки и корал

Хорошенький скромный ,но старенькийотель;персонал 5; еда 4;а вот чистота в ресторане 3.

Выбирали отель с мини-клубом для детей. По факту вся детская зона на ремонте. Нет детского бассейна, нет детской площадки, нет деткой анимации. Вайфая нет даже в лобби. Еда скула. Для детей приходилось просить отдельно хотя бы макароны, потому что рис каждый день они есть не будут . Воды горячей не было три дня. Из всех корпусов работал только основной. Приехали не на отдых а на стройку. Отвратительно по еде и для детей нет ничего го. Бассейн работал 1. Второй стоял с грязной водой. У бассейна зонтиков нет. Алкоголь в баре: пиво, водка, джин и ликеры. Холодильника и сейфа в номере нет. Территория и , берег красивые. Но это не 4 , в лучшем случаи 3. Отдых испорчен, буду подавать в суд.

Отдыхали в этом отеле в мае 2024 года-24 дня.Отель конечно далек от фото представленных здесь-очень уставшие номера,пляж только начинали благоустраивать к сезону,заход в море с камнями,для отдыхающих с детьми-не вариант.Питание было не плохое,особенно десерты,повара правда молодцы,гасили негатив прибывающих отдыхающих сладким,как могли))).Главный плюс близость Алании,гоняли на Клеопатру просто,что б не портить себе отдых,которым в целом остались довольны.Если у вас скромный бюджет,вы не гурман и не сидите в отеле,а любите путешествовать в отпуске,то вполне можно остановитьсяЗа 24 ночи мы заплатили 136 тыс.и это то по факту много.

НЕ ВЕРЬТЕ КРАСИВЫМ ФОТО И ОРИМАНИЮ ОТЕЛЯ!
По приезду а отель 23.06.24 нас поселили в номер № 4202, который не соответствовал описанию номера на сайте туроператора и был не пригоден для проживания, особенно с ребёнком. В номере отсутствовал кондиционер, а температура на улице и в номере была более плюс 35С. Номер был не убран, в ванной комнате не было зеркала и фена, из 2-х лампочек горела всего одна. В номере отсутствовал телевизор и телефон, было всего 3 полотенца, рванные шторы. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, администрация отеля сказала, что других номеров нет и они смогут только установить кондиционер, но непонятно когда и если нас что-то не устраивает, то мы можем не заселяться и покинуть территорию отеля. О данной ситуации мы сразу сообщили отельному гиду и принимающая сторона ООО «ТТ-Трэвел» в Турции ответила, что администрация отеля им сказала, что других свободных номеров на данный момент нет и надо ждать. Мы решили подождать с надеждой на то, что нас переселят, но номеров снова не оказалось. При этом к нам подошла сотрудница «SPA Wellness Center», который находится на территории отеля и сказала, что если мы купим сеанс массажей на нашу семью (от 190$ на одного взрослого), то они договорятся с администрацией отеля о переселении нас в хороший номер. Она прямо сказала, что в данном отеле с русскими туристам работает только такая схема и других вариантов нет. Иначе нам весь наш отпуск так и придётся жить в нашем номере без кондиционера. Данная схема напоминает вымогательство! Мы отказались оплачивать дополнительные навязанные услуги и нас в итоге так и не переселили. В итоге 25.06.24 мы связались с отельным гидом с просьбой о переселении нас в другой отель, так как больше не могли проживать в нечеловеческих условиях. Отельный гид сообщила, что нас могут переселить Club Tess Hotel 4* (Конаклы) с 26.06.24 и мы согласились. Туда всех туристов FUN&SUN переселяли.
Ситуацию с заселением туристов в номера, не пригодные для проживания от туроператора ООО «ТТ-Трэвел», мы наблюдали пока находились на территории гостиницы с 23.06 по 26.06.24. Многие были не согласны жить в таких условиях и ждать другой номер и были переселены принимающей стороной в другой отель без доплат, но другого класса и ценовой категории. Хотя туристов из других стран и граждан Турции размещали в хороших номерах, которые соответствуют описанию на сайте туроператора. Туристы, которые оплатили сеансы массажа, также были переселены в пригодные для проживания номера. Отельный гид сказала, что она не понимает, зачем Московский офис отправляет сюда туристов из России! Ей приходиться каждый день выслушивать множество претензий от недовольных туристов и занимается их переселением в другие гостиницы.
Данный отель не соответствует категории 4*. Корпуса старые, территория не ухоженная, перила на лестнице к корпусам сломанные, везде мусор, посуда в ресторане грязная. Пляж тоже весь грязный, нет сотрудника отеля на пляже, который следит за безопасностью в море. Лежаки на пляже без матрасов. За 4 дня проживания уборку в номере не сделали ни разу, как и замену полотенец.

Фотографии отеля с каждым годом все лучше и лучше, а самое отель всё хуже и хуже .кондиционеров практически нет в номерах , купаться невозможно волны большие затягивают в море и камни не пройдёшь. кормят очень плохо .С заселением вечные проблемы постоянные скандал на ресепшене, если можно называть это ресепшен. ну так как будто в посёлке в каком-то вышли -кошмар ужас. Только зелень около глубокого бассейна как-то радует но вокруг него грязно. И постоянный шум с дороги днем и ночью . Территория маленькая и со множеством ступенек если ехать с коляской ну прям вообще никак.