Отдыхали в июле 2026, случился овербукинг, нас поселили в соседний отель( а там просто клоповник) (нас было три пары,кому так не повезло)с боем на второй день переселили в этот отель,номера отличные, по еде: на завтраках есть особо нечего, кроме вареных яиц, обеды и ужины были отличные ,всегда можно было что-то выбрать, еды всегда и всем хватало,очереди не большие.
Если едите на раннюю экскурсию, то ланч бокс не дают (хотя на ресепшене говорят,что можно запросить)
До пляжа Клеопатры 10-15 минут не спеша.

Отдыхали в июле 2026. Нам понравилось - отличный коллектив, по всем вопросам отзываются моментально, с улыбкой, все подскажут и расскажут. Правда, русскоговорящую девушку только одну встретили, с остальными общались на английском. Питание хорошее, выбор достаточный, пара мясных блюд, 5-6 видов десертов, 5-6 видов фруктов, множество салатов. Номер обычный, белье не новое, но чистое, убирают каждый день, полотенца меняют. На крыше расположен бассейн, где купаются дети, там же бар с напитками, вид на город и море очень красивый. Локация очень удачная, можно сходить и на Клеопатру и по набережной прогуляться, и замок, пещера, все в доступности. Отдых нам понравился, хотели бы вернуться? Да! Имейте ввиду, вайфай бесплатный только в лобби, территории у отеля своей нет, детям маленьким там будет не разгуляться.

Отдыхали с 1 по 9 октября 2025. Почему то в первую ночь всех заселяют в отель Temiz. Номера не освободилось? По русски никто не говорит на рецепшене. В ресторане тоже все на пальцах.
За отдельную плату заселят вовремя.
Питание было норм для тройки. Я не ожидала. Единственный минус - вода из кулера в свою бутылочку,
Ещё минус- на лобби нет бара. Бар с 10.00-22.00 находится на 5 этаже, где столовая. Вот ходишь и топчешь им там. Не удобно!
В лобби вай фай норм.
На городском пляже грязно - ходили на Клеопатру. Далеко.
Хорошего отдыха!!!

Общая оценка: (5 из 5!) Наш однозначный фаворит!

Удивительный персонал – сердце отеля!

Хочу начать с главного – с персонала. Это просто невероятные люди! От уборщиц до менеджера на ресепшене – все абсолютно доброжелательны, улыбчивы и настроены помочь. Любой вопрос решался качественно и на удивление быстро. Языкового барьера мы не почувствовали: персонал не говорит по-русски, но в наше время это не проблема – мы легко общались с помощью онлайн-переводчика и простых жестов. Такая искренняя забота создала по-настоящему семейную атмосферу.

Особая благодарность бармену Кадиру!
Отдельный респект бармену Кадиру!Этот человек – настоящая душа вечеринки! Он не просто наливает напитки, а создает настроение. Под зажигательные турецкие мелодии он пускался в пляс и заражал своей энергией всех присутствующих. К концу отпуска вокруг бара собирался целый интернациональный хоровод из гостей разных национальностей – невероятно весело!

Вкуснейшая еда и атмосферный ресторан.

Кухня превзошла все ожидания! Очень вкусная и разнообразная. Каждый день на ужин было 2-3 мясных блюда (не просто курица, а разные виды), рыба встречалась реже, но тоже была. Ресторан расположен на крыше отеля – это огромный плюс! Очень уютно и атмосферно: приятно ужинать под звездами с видом на город. Там же находится небольшой, но освежающий бассейн. Алкоголь представлен пивом, вином и коктейлями – всего достаточно для комфортного отдыха.

Номер и общее состояние.

Нам достался просторный и очень уютный номер. Создалось полное ощущение, что отель недавно прошел ремонт – все свежо, чисто и современно.

Расположение.

Расположение удачное: рядом есть все необходимое – аптеки, магазины известных марок. До моря идти около 15 минут спокойным шагом, как и писали в отзывах. Для нас это не было проблемой.

Интернациональная атмосфера.

Очень понравился контингент гостей. Примерно 80% проживающих – не русскоязычные туристы: поляки, словаки, голландцы, ирландцы, англичане, немцы. Это создавало приятную интернациональную атмосферу.

Это уже наша 6-я поездка в Аланию, и отель Ergen стал самым лучшим из всех, где мы останавливались! По звездности это, возможно, крепкая «тройка», но по уровню сервиса, чистоте, кухне и главное – по человеческому отношению – он заслуживает твердые 5 ! Мы однозначно рекомендуем этот отель и мечтаем вернуться сюда снова!

Сейчас отдыхаем в отеле, сентябрь 2025. Заезжали ночью, освещение в комнате номера только 2 настенных светильника, но даже с ними было видно, что постельное бельё грязное. Сказали об этом, нам поменяли. А утром при свете дня увидели и желтющие полотенца, грязнющую сантехнику, размазанные по углам чужие волосы и т. д. В номере 1 стакан, больше ничего нет. Фен висит на соплях, о чем сразу сказали, нам ответили, что завтра починят, и ничего не починили. Сушилки нет, полотенца сушила на балконе, перекинув через парапет, в результате мне его прожгли соседи сверху, кинув окурок. Сказала об этом на ресепшене, что могла быть пожароопасная ситуация и имущество испорчено, ага, послушали, головой покачали и всё. На русском не говорят или не хотят говорить, не понимают. Утюга во всём отеле нет. На 4 день пришли "убрались", полотенца новые ещё грязнее, пыль и волосня по всему номеру размазана. Питание скудное, рыбы ни разу не было, одна курица и непонятные их салаты.
Мы, в принципе понимали, что не в пять звёзд едем, и на многие моменты не обращали внимание, но мне кажется санитарное состояние должно быть надлежащим в любом отеле вне зависимости от звёзд.

Отдыхали с 17 апреля по 24 апреля 2025 года, неделя пролетела и теперь остались прекрасные воспоминания ! Этот отель для тех людей, которым не нужна анимация, детям здесь делать нечего, а вот туристам, которые любят гулять и не сидеть в отеле это самое то! Номер простенький, шумоизоляции нет, так что соседи это не мало важно! Жили в номере 314, вид с балкона никакой, мы там только сушили купальники. Русскоговорящих програм в нашем номере не было, как не странно в соседнем номере работала Россия 24. Главное расположение этого отеля, направо порт, налево 10 минут и пляж Клеопатра. Своего пляжа отель не имеет, но вы можете взять шезлонг, стоило 100 лир, это 250 рублей на наши или лежать на песочке бесплатно) Вишенка этого отеля ресторан на крыше, очень атмосферно! Вид потрясающий. Хочется выразить благодарность всему обслуживающему персоналу, все стараются помочь, не всегда получается конечно) Особенно повару, который работает на гриле и Кадыру, который работает за всех. Обязательно вернёмся сюда!

Сразу скажу, что впечатление 2020 г. Много раз была в Аланье, есть с чем сравнивать. Главное преимущество отеля - местоположение! Близко расположены и пляж Клеопатры и пляж по другую стороны горы, возле гавани (совсем близко). Пляж Клеопатры для тех, кто хорошо плавает, для остальных - вся надежда на спокойное море. Другой, ближний пляж, спокойный. Рядом с отелем - центральная улица города, где расположено множество магазинов и предприятий общепита. Близко расположена крепость, красная башня, корабли для морских прогулок.
Еще один плюс отеля - ресторан с видом на всю Аланию. Красота, воздух! Питание нормальное. Сам отель - обычный городской, востребованный, поэтому изношенный, но если для Вас это не самое важное, то вполне. Таких отелей в городе много. Если хотите большего комфорта, то езжайте в Кестель, Махмутлар и пр. Там "пятерки", но Клеопатры не будет! Хорошего отдыха!

Начитавшись отзывов было предвзятое отношение к отелю, но путёвка куплена, поехали. И мне понравился отель! Никогда не отдыхала в Турции в отелях 3 звезды, но этот отель очень достойный. Главное, находится в центре, все рядом, насыщенная жизнь, до Кызыл - Куле и порта рукой подать. Магазины, кафешки, аптеки рукой подать, до пляжа минут 10, максимум 15. Персонал отеля вежливый, приветливый, но на русском не разговаривают. Вайфай на ресепшене бесплатный, но плохо тянет, а так можно купить вайфай за 3 евро в сутки. Номера уютные, не убитые, все аккуратно, питание без излишеств, но голодными ходить не будете. В следующий раз хотела бы вернуться.

Плюс один месторасположение. Хамло питание плохое.

Зимой холодно, воды горячей практически нет, до пляжа очень далеко, кровати деревянные-каменные, персонал наглые.